Yksityishenkilön elinkeinonharjoittajalta tilaama salaojaremontti kuuluu kuluttajansuojalain soveltamisalaan. Kuluttajansuojalain säännökset ovat pakottavaa oikeutta, eikä niistä voida edes osapuolten välisellä sopimuksella poiketa kuluttajan vahingoksi.
Salaojaremontissa katsotaan olevan virhe, jos se ei sisällöltään, suoritustavaltaan tai tulokseltaan vastaa sitä, mitä voidaan katsoa sovitun. Salaojaremontti tulee olla suoritettu ammattitaitoisesti ja huolellisesti. Mahdollisessa riitatilanteessa elinkeinonharjoittajalla on todistustaakka siitä, että työ on tehty alan yleisten vaatimusten ja hyvän rakentamistavan mukaisesti. Mikäli salaojaremonttia ei ole suoritettu ammattitaitoisesti ja huolellisesti, siinä on virhe.
Salaojaremontin on kestävyydeltään ja muuten vastattava sitä, mitä kuluttajalla on yleensä sellaisen palveluksen yhteydessä perusteltua aihetta olettaa. Mikäli remontin lopputulos ei vastaa tätä, on siinä virhe.
Elinkeinonharjoittajalla on velvollisuus ilmoittaa tilaajalle, jos tilattu työ on esimerkiksi teknisesti epätarkoituksenmukaista tai jos se tulisi huomattavasti odotettua kalliimmaksi. Urakoitsija ei siis voi myydä kuluttajalle epätarkoituksenmukaista tai huomattavasti odotettua kalliimpaa remonttia, vaikka kuluttaja olisi tällaisen alunperin halunnut, vaan urakoitsijan tulee ilmoittaa kuluttajalle kyseisistä asioista. Jos urakoitsija laiminlyö neuvontavelvollisuutensa, on salaojaremontissa virhe.
Toimeksisaaja vastaa remonttiin hankkimiensa materiaalien (esim. salaojaputket ja kaivot) virheistä samoin perustein kuin tavaran myyjä, riippumatta omasta huolimattomuudestaan. Kuluttaja voi siis kohdistaa vaatimukset suoraan sopimuskumppaniinsa, eikä hänen tarvitse lähteä esittämään vaatimuksia materiaalien myyjään.
Kuluttajan tulee reklamoida havaitsemastaan salaojaremontin virheestä kohtuullisen ajan kuluessa. Kuluttaja voi ensisijaisesti vaatia virheen oikaisua ja määrätyissä tilanteissa hinnanalennusta tai sopimuksen purkamista sekä vahingonkorvausta.
Meillä on vankka kokemus kuluttajansuojalain alaisista riita-asioista. Ota yhteyttä ja pyydä maksutonta alkukartoitusta!
toimisto@laatujuristit.fi
010 7397 371
Lindström Talo
Lautatarhankatu 6
00580 Helsinki
