Yksityishenkilön elinkeinonharjoittajalta tilaama kattoremontti kuuluu kuluttajansuojalain soveltamisalaan. Kuluttajansuojalain säännökset ovat pakottavaa oikeutta, eikä niistä voida edes osapuolten välisellä sopimuksella poiketa kuluttajan vahingoksi.
Kattoremontissa katsotaan olevan virhe, jos se ei sisällöltään, suoritustavaltaan tai tulokseltaan vastaa sitä, mitä voidaan katsoa sovitun. Kattoremontti on suoritettava ammattitaitoisesti ja huolellisesti noudattaen hyvää rakentamistapaa ja ottaen huomioon tilaajan edut. Remontin on siis vastattava alan yleistä tieto- ja taito mittapuuta sekä voimassa olevia turvallisuusmääräyksiä.
Kattoremontin suorittava elinkeinonharjoittaja vastaa hankkimistaan kattomateriaaleista, kuten pelleistä, tiilistä tai aluskatteista, samoin perustein kuin tavaran myyjä. SIkäli, kun materiaaleissa ilmenee virhe, voi tilaaja kohdistaa vaatimukset elinkeinonharjoittajaan, jolta hän on kattoremontin tilannut.
Kattoremontin on vastattava kestävyydeltään ja muuten sitä, mitä kuluttajalla on perusteltua aihetta odottaa. Mikäli suoritus ei täytä mainittuja vaatimuksia, on siinä virhe. Lisäksi, jos toimeksisaaja laiminlyö velvollisuutensa antaa tilaajalle tarpeellisia tietoja tai ohjeita työn tuloksen säilymisestä, suorituksessa on virhe.
Urakoitsijalla on lisäksi kuluttajansuojalakiin perustuva neuvontavelvollisuus. Jos hän huomaa, että tilattu kattoremontti on epätarkoituksenmukainen tai se tulee huomattavasti odotettua kalliimmaksi, hänen on ilmoitettava tästä tilaajalle. Jos neuvontavelvollisuus laiminlyödään, toimeksisaaja voi menettää oikeutensa veloittaa työstään täysimääräisesti.
Kuluttajan tulee reklamoida havaitsemastaan kattoremontin virheestä kohtuullisen ajan kuluessa. Kuluttaja voi ensisijaisesti vaatia virheen oikaisua ja määrätyissä tilanteissa hinnanalennusta tai sopimuksen purkamista sekä vahingonkorvausta.
Meillä on vankka kokemus kuluttajansuojalain alaisista riita-asioista. Ota yhteyttä ja pyydä maksutonta alkukartoitusta!
toimisto@laatujuristit.fi
010 7397 371
Lindström Talo
Lautatarhankatu 6
00580 Helsinki
