Yksityishenkilön elinkeinonharjoittajalta tilaama kattoremontti kuuluu kuluttajansuojalain soveltamisalaan. Kuluttajansuojalain säännökset ovat pakottavaa oikeutta, eikä niistä voida edes osapuolten välisellä sopimuksella poiketa kuluttajan vahingoksi.
Mikäli kattoremontissa havaitaan virhe, on ensisijainen virheen seuraamus se, että elinkeinonharjoittaja oikaisee virheen. Mikäli oikaisua ei suoriteta kohtuullisen ajan kuluessa ja ilman, että tilaajalle aiheutuu merkittävää haittaa tai kustannuksia tai, jos tilaajalla on oikeus kieltäytyä virheen oikaisusta, voi tilaaja vaatia hinnanalennusta tai sopimuksen purkamista sekä pidättäytyä maksusta.
Kun kattoremontissa havaitaan virhe, tilaajalla on oikeus pidättyä maksamasta urakkahintaa tai sen osaa virheeseen perustuvien vaatimustensa turvaamiseksi. Maksusta pidättäytyminen toimii tilaajan turvana ja painostuskeinona virheen korjaamiseksi. Tilaaja ei kuitenkaan saa pidättää rahamäärää, joka on ilmeisessä epäsuhteessa niihin vaatimuksiin, joihin hänellä on virheen perusteella oikeus. Esimerkiksi pienen reunapellityksen puutteen vuoksi ei yleensä saa pidättää koko urakkahintaa. Jos tilaaja pidättää määrän, joka on selvästi suurempi kuin hänen oikeutetut vaatimuksensa, hän voi joutua maksamaan viivästyskorkoa ylimenevältä osalta.
Hinnanalennus on ensisijaiseen virheen oikaisuun nähden toissijainen seuraamus. Hinnanalennuksen on oltava suhteessa yhtä suuri kuin suorituksen arvon aleneminen verrattuna sopimuksenmukaiseen arvoon. Käytännössä kattoremonteissa hinnanalennus määritellään usein sen perusteella, mitä virheen korjaaminen kolmannen osapuolen toimesta maksaisi.
Sopimuksen purkaminen on viimesijainen ja järeä oikeussuojakeino. Se lakkauttaa osapuolten sopimusvelvoitteet välittömästi. Tilaaja saa purkaa sopimuksen, jos virhe on vähäistä suurempi ja jos muuta seuraamusta ei voida pitää tilaajan kannalta kohtuullisena. Siltä osin, kun urakka on jo suoritettu ja suoritusta ei voida palauttaa, on tilaajan maksettava suoritetusta osuudesta kohtuullinen korvaus.
Edellä esitetyn ohella tilaajalla on oikeus korvaukseen vahingosta, jonka hän kärsii kattoremontin virheen vuoksi. Vian etsinnästä ja selvittelystä aiheutuneet kulut sekä muulle tilaajan omaisuudelle mahdollisesti aiheutunut vahinko, korvataan toimeksisaajan huolimattomuudesta riippumatta. Asumishaitta, tulonmenetys tai muu vastaava vahinko korvataan vain, jos toimeksisaaja on toiminut huolimattomasti.
Meillä on vankka kokemus kuluttajansuojalain alaisista riita-asioista. Ota yhteyttä ja pyydä maksutonta alkukartoitusta!
toimisto@laatujuristit.fi
010 7397 371
Lindström Talo
Lautatarhankatu 6
00580 Helsinki
