Laatoituksen virhetilanteissa, joissa oikaisu (purku ja uudelleen laatoitus) aiheuttaisi kohtuuttomia kustannuksia suhteessa virheen merkitykseen (esim. lievä sävyero tai pieni hammastus), hinnanalennus on tyypillinen virheen seuraamus. Hinnanalennuksen tulee vastata sitä haittaa, joka virheestä aiheutuu. Useimmiten vähäinen virhe, joka ei vaikuta laatoituksen kestävyyteen tai toimintaan, vaan ilmenee ainoastaan vähäisen esteettisenä haittana, on sovitettavissa kohtuullisella hinnanalennuksella.
Jos laatoituksen virhe on kuitenkin niin olennainen, että se vaikuttaa tilan käytettävyyteen tai ulkonäköön merkittävästi, ja toimeksisaaja kieltäytyy oikaisusta, hinnanalennus voi olla huomattava. Tällöin kohtuullisena hinnnalennuksena on usein pidettävä koko laatoituksen ja samalla myös vedeneristyksen uusimisesta aiheutuvia kustannuksia. Koko laatoituksen uusimista voidaan yleensä pitää perusteltuna silloin, kun vika tai puute on sellainen, että se aiheuttaa riskin rakenteiden vaurioitumiselle. Mikäli puute on ainoastaan esteettinen, tulee puutteen olla merkittävä, jotta näin laajaa korjaustoimenpidettä voidaan pitää kohtuullisena.
Laatoituksen kohdalla on huomioitava, etät elinkeinonharjoittaja vastaa remonttiin käytetystä materiaalista (kuten laasteista tai kalusteista) samoin perustein kuin tavaran myyjä. Jos materiaali on virheellistä, tilaajalla on oikeus hinnanalennukseen suoraan urakoitsijalta, vaikka urakoitsija ei olisi menetellyt huolimattomasti.
TIlaajalla on lisäksi oikeus saada korvaus myös muusta laatoituksen virheen aiheuttamasta vahingosta. Tällainen vahingonkorvaus voi käsittää esimerkiksi muille tiloille tai rakenteille virheen johdosta aiheutuneen vahingon korjaamisesta aiheutuvien kustannusten korjaamisen taikka haitan tai sijaisasumisen kustannusten korvaamisen virheen korjaamisen ajalta.
Mikäli tilaaja ei ole vielä maksanut kylpyhuoneremonttia, on tilaajalla oikeus pidättäytyä maksusta virheen perusteella. Pidätettävä määrä ei saa olla ilmeisessä epäsuhteessa virheen merkitykseen.
Meillä on vankka kokemus kuluttajansuojalain alaisista riita-asioista. Ota yhteyttä ja pyydä maksutonta alkukartoitusta!
toimisto@laatujuristit.fi
010 7397 371
Lindström Talo
Lautatarhankatu 6
00580 Helsinki
